Információk( ÁSZF)
Információk
Webáruházunkkal kapcsolatos hasznos információk
Adatkezelés, adatvédelem, biztonsági kérdések
Ügyfeleink adatait szigorúan bizalmasan kezeljük. Az áruházunk használata során Ön által megadott személyes adatait harmadik személy részére nem adjuk ki, kivéve természetesen ha az a szállításhoz elengedhetetlenül szükséges (pl. címét csomagküldésnél a Magyar Posta vagy a futárszolgálat részére).Internetes áruházunk az Ön adatainak védelmében az ún. SSL (Secure Socket Layer) 128 bites titkosítási eljárást alkalmazza. Ez a módszer általánosan elfogadott és jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének kb. 90%-ában ezt alkalmazzák. A titkosított kummunikációhoz az Ön által használt böngésző programnak is képesnek kell lennie az SSL eljárás használatára. A jelenleg alkalmazott böngésző programok közül gyakorlatilag valamennyi alkalmas erre (Firefox, Opera, Safari, Seamonkey, Konqueror, Netscape, ...)
•Elállás, visszáru
Mi a teendő, ha le akarja mondani a rendelését, ha nem azt kapta amit várt, mikor és hogyan küldheti vissza a megvásárolt terméket.
A szerződéstől (vásárlástól) történő elállás, visszáru
Ha a rendelését tévesen adta le, vagy csak meggondolta magát, azt az áru feladásáig bármikor módosíthatja, kiegészítheti vagy minden következmény nélkül akár le is mondhatja. Erre vonatkozó kérését elfogadjuk telefonon, emailben vagy honlapunkon a vevőszolgálatnak küldött üzenet formájában is.
Ha utánvét esetén a megrendelő a küldemény átvételét megtagadja (nem fogadta el, nem kereste megjelöléssel jön vissza), cégünk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és/vagy címre a továbbiakban csak a számla értékének előzetes banki átutalással történő kiegyenlítése után küldjön árut.
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a szerződéstől (vásárlástól) az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a fogyasztó viseli, egyéb költség őt nem terheli. Az árut eredeti, sértetlen állapotában köteles az értékesítőnek visszajuttatni, illetve annak esetleges nem rendeltetésszerű használatából eredő kárt megtéríteni. Az áru visszaszolgáltatása után maximum 30 napon belül az értékesítő az áru ellenértékét a vásárló részére köteles visszatéríteni.
Kérjük tisztelt vásárlóinkat, vegyék figyelembe, hogy portós vagy utánvétes visszáru küldeményt nem áll módunkban átvenni. A félreértések elkerülése érdekében kérjük, hogy küldeményéről vevőszolgálatunkat előzetesen (telefonon vagy emailben) tájékoztatni szíveskedjenek.
Az elállási jog nem gyakorolható, többek között
- olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ
- a fogyasztó személyéhez kötött áru értékesítése esetén, illetve ha az árut kifejezetten a fogyasztó utasításai alapján állították elő
- természeténél fogva nem visszaszolgáltatható vagy gyorsan romló áru esetén
- hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta
•Elérhetőség
Hol talál meg bennünket, hogy veheti fel velünk a kapcsolatot, cím, telefonszámok, adatok cégünkről.
Üzemeltető
Cégszerű elnevezés: Turi Tibor e.v. / Zöld Bolt
Vállalkozói igazolvány száma: EV-966584
Kibocsátó okmányiroda: Pécs Önkormányzat
Adószám: 43397002-2-22
Bankszámla száma: 50800111-13505756
Email cím: zoldbolt@chello.hu
Telefonszám Fax szám: 3672447268
Mobil szám: 36209580940
Irányítószám: 7632
Település: Pécs
Utca, házszám: Éva u . 3.
•Fizetés
Milyen fizetési módokat ajánlunk, a számla kiegyenlítésének módja.
Fizetés, a számla kiegyenlítése
Jelenleg a következő fizetési módok közül választhat.
- Fizetés az áru átvételekor (utánvét)
A számla ellenértékét az áru átvételekor kell a kézbesítőnek (postás, futárszolgálat alkalmazottja) átadni. A számlát a csomagban találja meg, ez külön tételként tartalmazza a szállítás és utánvét díját is. - Előzetes banki átutalás
Beérkezés után 24 órán belül a rendelését feldolgozzuk és a megadott telefonszámon felvesszük Önnel a kapcsolatot. A bankszámla számát, a hivatkozási számot és az esetlegesen szükséges további adatokat emailben közöljük. Kérjük ennek alapján, a hivatkozási szám feltüntetésével, a teljes végösszeget bankszámlánkra átutalni szíveskedjék. Az átutalásról nem szükséges külön igazolást küldenie, ha megtörtént, az összeg általában a következő munkanapon megjelenik a bankszámlánkon.
Szállítás: a számla végösszegének bankszámlánkon történő jóváírása után 24 órán belül. Végleges számlánkat az áruval együtt kapja meg. A szállítás díját számlánk tartalmazza.
Előzetes, illetve egyedi megállapodás esetén a fentiektől eltérő fizetési mód alkalmazása is lehetséges, ilyen irányú igénye esetén kérjük vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal.
Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy minden esetben a vásárolt árunak megfelelő pontos számlát is küldünk, ezt kérni külön nem kell.
•Szállítás
Hogy kapja meg a vásárolt árut, miként juttatjuk el Önhöz.
Szállítás, az áru kézbesítése
Sikeres kapcsolatfelvétel esetén a kb. 15.00 óráig beérkezett megrendeléseket még aznap feldolgozzuk és az árut postára adjuk, így azt általában másnap már kézbesítik is.
A szállítás bruttó 50,000.-Ft rendelési összeg felett ingyenes, ez alatt a mindenkori vevõt terheli. Külön csomagolási és kezelési költséget nem számítunk fel. A megrendelt árut cégünk (ettõl eltérõ elõzetes megállapodás hiányában) a Magyar Posta segítségével juttatja el Önhöz. A küldemény (súlytól, mérettõl függõen) levélpostai küldeménynek vagy postacsomagnak minõsül, és a valós számlavégösszegnek megfelelõ értéknyilvánítással rendelkezik.
A szállítás pontos díja a rendelés bruttó végösszegétõl függõen a következõk szerint alakul.
előzetes banki
5,001.- és 50,000.- Ft között 1890.- Ft 2290.- Ft
50,000.- Ft felett ingyenes!
A feltüntetett összegek az ÁFÁ-t is tartalmazzák. Számlánkat a rendelt áruhoz mellékelve találja meg és az külön tételként tartalmazza a szállítás költségét is.
•Vevőszolgálat
Ha már elolvasta az adott termék adatlapját, de még kérdezni szeretne valamit vagy nem találja a keresett árucikket, ha bármiben segítségére lehetünk, forduljon vevőszolgálatunkhoz bizalommal!
zoldbolt@chello.hu